日前，美莱医疗美容集团旗下的北京美莱医疗美容和石家庄美莱医学美容医院，就分别因“拒不退还预付款”、“向未成年人提供整容服务”，遭到消费者投诉。
消费者投诉北京美莱“拒不退款”回应称“因疫情不能手术、已退款”
2020年3月1日，有消费在第三方投诉平台“黑猫投诉”上投诉北京美莱医疗美容“不予退款”。
该消费者表示：“2020年2月22日在微信向美莱门诊咨询医生购买的瘦肩针和玻尿酸，共4960元。付款时医院未说明不能退款，现因身体原因不能打针，医院不给予退款。”
随后，上述消费者又于3月2日对北京美莱医疗美容补充投诉，称“不给退，还威胁我走法律途径对我不利。”
除北京美莱被投诉外，美莱医疗美容集团旗下的石家庄美莱医学美容医院近日也遭到消费者投诉。有消费者投诉称，“女儿背着家里想整容，美莱工作人员诱导消费，在未经家里同意、陪同、签字的情况下承诺未成年孩子安排隆鼻项目，项目还没有做，要求退还预付款1万元”。
王贝贝称，医疗美容的费用较高，且涉及一定的人身危险性，应当认定为未成年人不能自行处分的民事法律行为，应当经过法定代理人的追认方可生效，父母明确拒绝的，医院已经取得的钱款，应当退回。”
截至发稿时，黑猫投诉平台上述投诉的状态显示为“已完成”。
免责声明：本文章如果文章侵权，请联系我们处理，本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系