近日,张·上观新闻留言分享了自己在上海市第四人民医院自助取袋机上领取塑料袋的经历:根据提示打开支付宝扫码,随后弹出的界面却极具迷惑性,一不留神就变成了“买保险”。
“首月免费,此后就会自动扣取保险费,如果是老年人,岂不是很容易上当?”张先生呼吁医院能够把好入门关,杜绝投放公司引诱市民购买保险等不规范行为发生。
免费取袋成诱饵?

上午10时,第四人民医院门诊药房,市民正排队领药。

第四人民医院急诊药房的取袋机。

左为第四人民医院取袋机的扫码结果,右为奉贤中医医院的扫码结果。

左为第四人民医院取袋机的保险详情,右为奉贤中医医院的保险详情。
“夹带私货”合理吗?
记者查询发现,这家取袋机投放机构号称是一家科技公司。根据其网站介绍,该公司成立于2019年,致力于通过投放自助取袋设备,为医院场景提供新型的环保袋交付方式,让用户随时用到环保袋,解决医院对环保袋的管理问题。记者调查期间,确实发现扫码使用“自助取袋机”的频率很高,有年轻人也有老年人,还不时出现好几个市民围堵在机器旁争相取袋的情况。
据奉贤区中医医院的志愿者透露,医院内投放的保险产品是针对1岁至50岁的门诊险,年龄超过50岁的老人用支付宝扫码则不会出现引导投保的页面。但在上海市第四人民医院,因险种不同,投保年龄变成了28天至65岁,老年人在操作时很容易误以为袋子都是免费的,陷入机器预设好的套路中。对于这种“夹带私货”的行为,很多市民表示反感。记者走访时,一位陪着母亲前来就诊的市民介绍,自助取袋机的相关界面十分复杂,一通操作之后才发现要买保险,“这不是坑吗?”

上为奉贤中医医院的保险条款,下为第四人民医院取袋机的保险条款。
不可否认的是,在医院人流量大且对购物袋需求高的场所,设置“自主取袋机”本是既环保又方便病患的好事,但设备投放机构在提供便民服务时采取“诱导”的推广方式,着实让人“大跌眼镜”。在此提醒广大市民,在医院或其他场所遇到类似机器时务必提高警惕,仔细阅读并辨别相关内容,切记不要求快或图方便而被“投保”。如果发现“被投保”,可直接在现场寻找志愿者要求退保,也可拨打保险公司电话或在支付宝“蚂蚁宝”页面,按照“支付宝-我的-蚂蚁保-我的-选择保险-更多-取消投保”操作退保。
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