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广州银彩广告有限公司（下面简称“银彩快印”）建立于2017年。不到两年的时间，银彩快印已发展成为集印刷、印后表面处理、包装配送为一体的一站式彩色数码印刷生产中心，成为广州地区具有规模的专业数码图文处理公司之一。其掌舵人陈科廷先生早在2008年就从事传统印刷行业，已在印刷行业耕耘了10多年，正是在他的带领下，银彩快印在日益激烈的市场竞争中保持着飞速发展。

广州银彩广告有限公司

飞速发展的银彩快印

“银彩快印是一家为顾客提供集印刷、印后表面处理、包装配送一站式服务的企业。”对于银彩快印，陈科廷先生是这样介绍的。

广州银彩广告有限公司总经理陈科廷

“我从2008年开始做传统印刷，虽然利润高，但是订单少。随着数码快印的发展，2017年转型建立了银彩快印，并搭建了天印网利用互联网接单。2018年3月，在同行的推荐下，我们购置了第一台设备——富士施乐Versant3100彩色数字印刷机。随后看准市场空白，在2018年10月又引进了可印金色、银色、白色、透明色的最新富士施乐图灵iridesse彩色数字印刷机。”陈科廷先生向我缓缓讲述着与数码快印的结缘始末。

正所谓工欲善其事必先利其器，正是因为银彩快印设备保持着一流水平，保证了其高效的生产效率与优质的产品质量，才能在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

“购入富士施乐图灵iridesse彩色数字印刷机后，印刷品质和生产产能得到了客户的认可，订单量和营业收入实现了翻倍增长。”陈科廷先生回答。

正是基于“数字”的发展，让陈科廷先生非常重视企业在数字化、自动化的转型。在节约人力成本的同时，极大程度地提高生产效率，一年半的时间，银彩快印的发展可谓是“飞速”。

把“服务”做到“最好”

现在，消费者对于整个下单过程的体验、物流配送效率、个性化程度等方面的要求非常高。名片印刷、不干胶印刷、特种介质打印、特殊色打印、个性化定制银彩快印不仅质优价廉，而且在个性化、定制化的道路上探索卓有成效。

样品展示

银彩快印虽然是一个年轻的企业，但陈科廷先生的发展眼光独到，早就参透了数字印刷未来的发展趋势是提供差异化的服务，所以其也一直在构筑自己的差异化服务体系。

“上午下单，下午发货，免配送费。”这些增值服务也受到客户高度认可，陈科廷先生向记者阐述了其取得成功的一些心得体会。

承印大赛作品，高质高效

企业对客户的投资越多、了解越多，客户越会赞赏、认可企业的努力，从而使得忠诚度越来越高。

“前不久，由富士施乐与广东省包装技术协会设计委员会主办、广州创意产业协会承办的‘G3数字印刷创意设计大赛’，很多作品是由我公司这台富士施乐图灵iridesse彩色数字印刷机，打印完成的。”陈科廷先生透露。

延伸人性化服务，赢得客户满意答复

在处理客户紧急状况时，延伸人性化服务，赢得客户的满意答复，是把握好客户需求的重要手段。

“前两天，有一位客户要赶制异型画册，装帧工艺繁琐，印后工艺比较麻烦，别人不敢接，后来我们做了，出货很快而且广州地区我们是顺丰包邮的，客户非常满意。所以说‘想客户之所想，急客户之所急’并不是口号，如果我们思想上没有这个概念，那客户就会对我们失望，很有可能会离开我们。我们在做好本职工作的同时，也要给予客户更多的贴心服务，只有这样客户才会相信银彩快印，才更愿意把订单交于我们。”陈科廷先生回忆道。

从以上两个简单的案例，不难看出“服务”的重要性，赢得客户信赖，才能让企业客源累计增加并获得长久稳定的订单。

在印刷业，客户的消费痛点在于无法完成一站式采购，他们不仅会有数字印刷的业务需求，传统印刷和广告喷绘的业务也会有所涉猎，这也导致现在数字印刷企业、传统印企、广告喷绘企业之间的界限越来越模糊，银彩快印在朝着融合化的方向发展，并且已经能够达成客户所需。

欲善其事，先利其器：结缘富士施乐，解除后顾之忧

记者观察到银彩快印店内装了2台富士施乐设备：Versant3100彩色数字印刷机、图灵iridesse彩色数字印刷机，谈到富士施乐设备时，陈科廷先生毫不吝啬赞美之词。

富士施乐Versant3100彩色数字印刷机

陈科廷先生与富士施乐图灵iridesse彩色数字印刷机

说起与富士施乐结缘，陈科廷先生回味道：“购买第一台富士施乐数码印刷机时，还是靠同行的推荐，主动找到了富士施乐的销售，购买了富士施乐Versant3100彩色数字印刷机。后来随着店面扩张，也是看到了专色印刷的市场空白，购买了富士施乐图灵iridesse彩色数字印刷机，获得了客户的认可，有些客户给订单的时候，都会加上备注，要求用这台设备印刷。”

陈科廷先生表示，富士施乐图灵iridesse彩色数字印刷机能够很好的表现金色、银色、金属色等高品质、多色彩的打印应用，以前主要由胶印完成的服务，现在这台设备就能适应客户需求，是店里当之无愧的主力设备。

“如果有朋友或者同行咨询数码快印设备，我一定会向他们介绍富士施乐。”陈科廷先生由衷说道。

这是银彩快印对富士施乐的信赖，这种信赖不仅体现在设备上，也同样体现在“服务”上。

陈科廷先生表示，富士施乐每周都会安排技术人员去店里检查，非常仔细和专业，经常能发现店里员工都发现不了的问题，及时更新零件和维护，确保无后顾之忧。或许也正是两者在“服务”上的惺惺相惜让他们携手共进。

顺从行业发展，寻找自身商机

现在，数字印刷大势所趋，无论是准备进入数码印刷行业的企业还是已经是数码印刷行业的企业，必须根据自身的按需印量和市场定位，选择适用的设备和应用解决方案。谈到行业，陈先生感叹到：“数码快印这几年快速发展，也使我找到了商机。”

如今，在中国创新发展的数字化环境中，以消费者为中心，借助于数字经济新技术、新业态和大数据打造全链路的数字商业。“扩张”是银彩快印的未来布局，陈科廷先生透露：“年后计划扩张经营，在旁边新租一家店铺，扩大印后加工。”

可以看出，银彩快印继续耕耘快印行业的信心和决心，快印店的高效、优质、服务能力决定了其区域性服务的主要盈利模式，在陈科廷先生眼里，“让每一位客户满意”便是快印店价值所在。

左起：富士施乐华南区大客户经理潘新星、富士施乐亚太区GCS事业发展部经理田伯中Ryan、广州银彩广告有限公司总经理陈科廷、富士施乐(中国)有限公司GCS业务发展经理蔡晓捷