张女士介绍
她今年48岁
四个月前来到杭州
现在是一名育儿嫂
她购买了一个祛斑套餐
到店里做了两次后
感觉脸颊发烫像是过敏了
可店员告诉她
想变美
先变鬼
后变人
张女士：怎么说呢，爱美之心人皆有之嘛。
11月8号
张女士给杭州市拱墅区御斑堂美容店
转了1万元
她的祛斑服务协议书里
标注了一堆项目
名称听起来挺厉害：
HTT局部色素分解、生物酶
肌肤重建、外泌细胞调理等等
张女士：做的项目她就说先给你清理，用那些机器给你在脸上弄弄，咱也不知道是什么机器，就给你擦那些胶啊，祛斑的产品。做两次我感觉面部不舒服，两颊发红，两腮发胀，也很痒的那种感觉。我就说是过敏，他们店员跟我说没事，你就接着做吧。我说很难受，面颊很不得劲，她说没事，我们祛斑都要有一个过程，让你“先变鬼后变人”，这样就变得漂亮了。我现在诉求是要她退款。
采访时
张女士的两侧脸颊还有些发红
她说目前来店里做了两次
具体做了什么项目
她也不太清楚
不过感觉没什么效果
来到位于杭州拱墅区的钛合国际大厦
这家店前台挂着
“斑莉婷娜专业祛斑朝晖店”
有一位自称负责人的男子走了出来
杭州市拱墅区御斑堂美容店工作人员：你电视台关我什么事情啊？
杭州市拱墅区御斑堂美容店工作人员：找到你们，是你们的事情。这个阿姨是自愿消费的是吧，只是她女儿，不让她做了，要过来退钱。
张女士：我做的我的脸都过敏了，你们还说好。
此前在微信服务群里
工作人员说
“脸颊发烫是活血化瘀
按照皮肤专业的知识来说的话
就是有一个激活的作用”
对方还说到自家产品
起到了至关重要的作用
重组再生、改头换面等等
杭州市拱墅区御斑堂美容店工作人员：你看我们都有服务群的，态度很好的，脸也好了。她就是用的时候脸有点点干嘛，冬天本身也正常，本来产品停了就好了点了，态度很好，突然来这样，谁能接受啊。还是要私底下聊的啊，我们商家顾客。
张女士具体用了什么产品
又做了什么套餐
可几名工作人员半推半请
带张女士进了里面的房间
说是要私下沟通
晚些时候
张女士：之前315那个调解，人家还说同意退2000块钱，来到这里她一分钱也不退。她算了账说我还得再给她钱的，你要做就做，你要不做就啥也没有。
张女士说
希望把自己的经历分享出来
让大家来评评理
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