作为集研发制造于一体的企业,时常会有客户登门考察。售前客户会有来访,售后客户也经常来现场验收设备以及了解后续使用等。
有时客户要求的是整体设备,包括视觉计数机,提升输送物料设备,以及包装和贴标设备。
很多客户来验收设备都非常仔细,对设备的外观到硬件和软件做非常细致的了解,使用会出现什么问题等,都会询问。今天和大家总结一下在交机时需要了解的信息。
首先,售后工作也是非常重要的一环,我们会有专业一对一的售后工程师和指定客户保持联系。包括第一次交机时,我们的售后工程师会到现场把客户的设备调试好。客户使用什么物料,我们第一次去现场都会进行建档学习,直到可以精准计数。
再者,我们会对使用设备的工作人员,不管是普通一线人员还是专业技术工程师,都会进行详细的培训和操作教学。
即便是售后工程师离开现场,使用再遇到问题,我们也会通过远程方式帮助解决问题。不限于计数和机器的其他使用问题。
当然,也有客户在来现场验收时,就已经带了很多技术人员或设备操作人员,前来了解设备以及接受培训。这些方式都是为了后续提高生产和作业效率,我们也是非常欢迎的。
智皖视觉计数机拥有成熟的免学习计数算法,这样更加方便了操作使用。即便客户没有高级技术人员,也能很方便地使用设备。只要在一种物料计数包装完成之后,停止并清理当前物料,就可以直接进行下一种物料的计数。
免责声明:本文章如果文章侵权,请联系我们处理,本站仅提供信息存储空间服务如因作品内容、版权和其他问题请于本站联系