消费者:极米投影仪用三年全是斑点,维修费太贵用户被迫自己修

用三年就进尘屏幕全是黑白点

维修费要900多元

据介绍,李小姐家的投影仪型号是极米Z8X,是2020年底在某电商购买,2021年3月才开始使用。近半年来,李小姐发现,投影画面出现了越来越多的黑白点,严重影响了画质和观影体验。起初,李小姐以为是镜头进尘,但是她老公拆机后发现,镜头是密封的打不开,进尘的可能性很小。而机器内部积攒了大量灰尘,她老公清理了机器之后,斑点问题并没有解决。

有网友表示,2024年10月21日,在极米某电商平台官方旗舰店购买极米Z6X投影仪,10月23日收到货,11月5日试机发现投影仪质量不行,亮度低、伤眼睛,要求商家退货,商家拒绝。也有用户投诉,9月6日在某电商平台极米自营店购买了极米play5投影仪,画面模糊,因超过7天无理由退货折价退。

“极米投影仪用3年设备就坏了,产品使用寿命如此之短,让人很失望。”李小姐表示,大部分用户都认为投影仪和电视机是易耗品,购买一台电视,一般家庭至少使用5年以上,但是投影仪元器件寿命太低了,以后不再考虑了。

股价跌超90%

投影仪第一股不再辉煌

犹记得2021年3月极米科技初登科创板的时候,发行价高达133.73元/股。此后连续三个月暴涨,至当年6月股价一度高达883.78元,创下当时新股收益的纪录。

盛极必衰。此后,极米科技的股价就如泄洪一般狂跌不止。截止11月15日收盘,其股价为72.8元,呈跌停状态,较高峰期跌去了九成。

净利润方面下滑也很严重。2021年3月登陆科创板时,营收和净利润增速是42.78%和79.87%,到了2022年跌至4.57%和3.72%。2023年,营收和净利润又分别同比下跌了15.77%和84.57%。

10月31日,极米科技发布2024年三季财报显示,极米科技前三季度营收22.81亿元,同比下降5.80%;归母净利润亏损4033.08万元,同比下降146.81%;扣非净利润亏损6423.37万元,同比下降252.46%。

极米创始人钟波此时的心境肯定是五味杂陈。毕竟在2016年,曾经风头一时无两、风华正茂的36岁的他,喊出了“五年内,无屏电视将颠覆传统电视”,“从此屏幕只论米,想要几米就极米”的豪言壮语,引发业界巨大讨论。

而如今大屏电视正在实现对投影仪对反超。

今年三季度,75英寸电视销量飙升,成为零售量第一大尺寸,85英寸和100英寸电视销量也同比增长了48.4%和182.7%。智能投影线上销量则同比下降了13.8%。

天眼查显示,极米共获得过8轮融资,包括芒果文创基金、百度、经纬创投等。如今,百度系、芒果传媒、四川文投等早已“减持”或“清仓离场”。

投影仪沦为鸡肋之嫌

维修贵不方便处处都要钱

对于业绩的快速下滑,极米科技在今年半年报中的解释是:“受宏观经济环境等因素影响,消费者消费偏好谨慎,国内投影市场需求侧仍然承压”。

但事实是,在2019年至2022年,家用投影仪平均年度出货量增长率超过16%,比重提升至整个市场的82%。

消费者是用脚投票的,购买产品花的是实实在在口袋里的钱,产品不行,服务不好,消费者自然不会买单。

而单就投影仪本身来说,其最大的缺陷就是日光充足的白天。再好的投影仪,日光充足不拉窗帘,其观影效果也不会好太多,低端产品更是白到看不清画面。因此,投影仪更像是家里的补充产品,或者适合拥有地下独立影音房的别墅家庭使用。

另外就是维修费用昂贵。极米发展近11年来,线下售后渠道仍未完善,消费者需要通过快递方式邮寄产品,因此这就让很多消费者产生了不信任。高昂的维修费用也劝退了很多消费者,一些购买投影仪的用户发现,投影仪的光学配件极易损耗,而且更换价格极高,相当于购买了一台“吞金兽”。对比起来低价质优的电视更香了。

还有一点,在投影仪上的影视资源大多都需要付费观看。有网友吐槽,看电影要会员,看电视也要会员,开了25元连续包月的会员,还是不能看电影。

如此糟糕的体验,极米的业绩下滑就不足为奇了。

大众新闻·齐鲁壹点客户端任磊磊

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